Présentation de ma méthodologie en AMOA

J’interviens auprès de mes Clients dès l’initialisation du projet jusqu’à sa mise en œuvre. Lors de mes activités de consultant AMOA Web, je constate que chaque projet d’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO ou AMOA) doit être réalisé dans un esprit « sur-mesure » qui implique d’avancer étape par étape mais aussi de faire des retours en arrière. Les voici :

  1. Périmètre d’intervention — La définition d’un périmètre d’intervention afin de borner le projet (intervenants, besoins identifiés, budget, etc.). Le but est de poser les fondations du projet en identifiant les acteurs et les décideurs, les objectifs du projet et les contraintes notamment budgétaire ou délai. Tous les experts AMOA vous le diront, cette étape anodine est cruciale et détermine la réussite du projet ;
  2. Prise de besoin — Dans mon rôle de consultant AMOA, je m’occupe de la récolte des besoins du client se fait par le biais de nombreux outils : interview, atelier de travail, immersion, tests d’utilisation, user stories, etc.) ;
  3. Documentation — Tout projet Web ou informatique mérite une documentation de qualité. Cela ne se limite pas à la construction d’un cahier des charges ou à des documents de spécifications fonctionnelles et techniques. En bon consultant Web, je vais au-delà, selon le projet vous trouverez notamment : une synthèse marketing, une cartographie, différents diagrammes tels que des workflows utilisateur, des cas d’usage (use case) ou modèles de données. Pour aller plus loin, zoning, maquette et sandbox sont possibles. Enfin, un document souvent oublié est le cahier des réflexions et doléances qui sera pourtant très utile aux équipes mais aussi aux prestataires qui assureront la réalisation technique du projet ;
  4. Evaluation du budget — Cette étape est parallèle aux étapes précédentes, en effet, inutile d’imaginer un projet qui dépasserait deux ou trois fois votre budget. Le consultant AMOA est aussi là pour s’assurer que vous restez dans les clous. Je vous alerte quand une problématique ou un sujet glisse et vous accompagne dans votre arbitrage ;
  5. Elaboration d’une roadmap — Les projets ne répondent pas toujours à 100% des besoins, d’autres sont réfléchis comme un projet longue durée à part entière. Il peut donc y avoir un besoin d’allotir votre projet et la feuille de route sert à cela. Disposer d’une vision à long terme du projet évitera les égarements ;
  6. Mise en concurrence — Mon rôle d’assistant à maîtrise d’ouvrage consiste aussi à vous accompagner dans vos appels d’offre liés à la réalisation du projet. Je peux me charger de la documentation associée (dossier de consultation), de la mise en concurrence, de l’analyse des offres jusqu’à la sélection de candidats pour la réalisation du projet ;
  7. Suivi du projet — Je ne vous laisse pas tomber en vous proposant d’assurer la chefferie de projet côté Client (vous), le plus souvent en fonction support d’un chef de projet interne. L’intérêt est de le soutenir dans la démarche en ayant une approche plus experte. De plus, nous ne sommes jamais de trop face à une agence qui débarque avec son équipe complète ;
  8. Formation et conduite du changement — La formation des équipes et la conduite du changement sont indispensables à la réussite du projet.