Qui suis-je ?
Je suis un consultant Web, marketeur, concepteur et communicant.
Découvrez des anecdotes incroyables sur moi
J’ai un pot de fleur sur lequel est écrit « Fais pousser tes rêves ». Figurez-vous que faire pousser mes rêves et ceux de tous mes clients est justement un sujet qui m’anime professionnellement. Que ces rêves soit à l’échelle de l’entreprise, d’un service ou d’un individu — de l’entrepreneur à l’opérationnel.
Je suis un amateur de café, du ristretto au latte macchiato. Je prends le temps de savourer un Blue Mountain et ne met jamais de sucre (on ne rajoute jamais de sucre dans un bon vin).
Si vous ne voyez pas de quoi je parle, j’aurai peut-être l’occasion de vous faire goûter. Et si vous exercez dans ce secteur, vous DEVEZ me contacter.
Cet animal qui remue la queue est ma chatte, son pelage est noir mais l’image n’aurait pas été très gaie. Aussi, elle n’hésite pas à s’étaler sur mon clavier. Toutes celles et ceux qui ont un chat connaissent ça.
Ma mission est de rendre les entreprises meilleures sur Internet
Marketing
Je suis marketeur de formation. Depuis mes débuts j’aide les entreprises à offrir le meilleur service possible à leurs clients.
Conception Web
J’aide les entreprises à mettre en place les bons outils.
Communication digitale
J’ai fait toute ma vie dans la communication Web. De Community Manager à consultant en passant par la direction de services dédiés.
Consultant marketing white hat
J’espère faire partie d’une nouvelle vague de marketeurs, ceux qui savent qu’ils peuvent améliorer les choses. Ma conviction est qu’une entreprise devrait chercher des volontaires et non des victimes. Par volontaires, j’entends des clients qui seront satisfaits du service que l’entreprise leur rend. J’ai démarré dans le Web comme Community Manager, l’une des premières choses que l’on m’a demandé fut d’essayer de faire disparaître les commentaires et autres avis négatifs sur les marques que je gérais. J’ai eu un bug dans ma tête, n’ayant pas ma langue dans ma poche, j’ai naïvement demandé « Et si on essayait de ne plus générer ces commentaires négatifs en proposant de bons produits ? »
On m’a regardé avec des gros yeux et j’ai fini par aller voir ailleurs. Une décennie plus tard, après avoir côtoyé des entreprises du CAC 40 tout comme des petites entreprises et après avoir géré des millions d’euros de budget. Je peux certifier qu’il est plus facile de créer des produits ou des services pour les clients qu’une entreprise veut servir que de trouver des clients pour ses produits ou services. Le double effet Kiss Cool est que servir ses clients comme il se doit amène de nouveaux clients. Je suis loin d’être le seul à avoir compris cela. Pour commencer, mes propres clients l’ont compris et c’est pourquoi ils m’ont contacté d’ailleurs.
Bref, c’est très humblement que j’essaye désormais d’aider les entreprises à réussir sur Internet. Pourquoi Internet ? Car j’adore ce media de masse, le seul qui n’a pas été conçu pour les marketeurs et le seul où une entreprise ou une marque ne peut pas voler l’attention d’un prospect (ou presque). En outre, cela m’a permis de développer une expertise, le Web est depuis toujours mon terrain de jeu et j’accompagne mes Clients pour que comme moi, ils s’y sentent comme des poissons dans l’eau.
Si vous êtes en phase avec ces propos, c’est que nous avons sûrement des choses à nous raconter.