Notoriété de la marque – Brand awareness

Le terme anglais « brand awareness » correspond à la notoriété de la marque. Cette notoriété se mesure par le fait d’être connu ou reconnu par les consommateurs. L’image perçue peut être plus ou moins positive ou négative. 

La notoriété d’une marque se mesure généralement par le biais de 3 indicateurs distincts :

  • Notoriété spontanée
    Le taux de notoriété spontanée est le pourcentage de personnes qui citent spontanément une marque. La question posée est de la forme « Quelles sont les marques de vêtements que vous connaissez ? ».
  • Notoriété assistée
    Le taux de notoriété assistée est le pourcentage de personnes qui disent connaître une marque présentée dans une liste ou citée par l’enquêteur.
  • Notoriété top of mind
    Au sens strict du terme, la notion de top of mind désigne le nombre de fois où une marque est citée en première place en notoriété spontanée.
    Dans un sens plus large, le fait qu’une marque soit en top of mind peut simplement désigner le fait qu’elle soit parmi les marques venant naturellement à l’esprit du consommateur lorsqu’il est interrogé ou en situation de besoin ou d’achat.

La notoriété de la marque entre en jeu lorsque je travaille avec mes Clients sur leur stratégie marketing.