Formation email pour vous et vos collaborateurs
L’email est une arme puissante qu’il faut savoir maîtriser
Suivez la formation. Mettez en application. Améliorez vos relations.
8 modules pour monter en compétence
Introduction et auto-évaluation
Je vous présente l’importance des emails bien écrits et vous me soumettez vos objectifs et défis en matière de rédaction de courriels.
Vérifier votre email en 6 questions
Découvrez 6 questions simples qui vous permettront de rédiger des emails professionnels efficaces.
Annoncer une mauvaise nouvelle
Apprenez à annoncer de mauvaises nouvelles à votre interlocuteur sans l’énerver et obtenez la réponse que vous voulez.
Écrire pour vos prospects et vos clients
Comprenez comment concevoir des ouvertures engageantes pour vos contacts externes et transformez vos fermetures en opportunités business puissantes.
Transmettre de grandes quantités d’informations
Découvrez comment résumer des informations complexes dans un e-mail clair et facile à digérer. Formulez de mini-rapports précis, organisés et bien délimités.
Formater correctement son email
L’utilisation réfléchie de la mise en forme augmentera votre taux de lecture et de réponse. Une bonne mise en forme est également un indicateur de professionnalisme.
Ton professionnel confiant
Votre ton peut être interprété de différentes façons. Ce module vous aidera à écrire avec le ton juste pour votre public. Connectez-vous à votre lecteur avec des techniques d’empathie et évitez tout langage insensible.
Grammaire et syntaxe
Les erreurs grammaticales peuvent faire mauvais effet et mettre à mal votre professionnalisme. Évitez les erreurs courantes et améliorez votre syntaxe.
Un stage pour ceux qui veulent mieux exploiter l’email
Nous avons tous reçu des courriels mal écrits. Ces courriels ne sont pas clairs, indirects et sont souvent ignorés. Ils peuvent causer de la confusion. Ils peuvent également nuire aux affaires si les projets sont entravés ou si les clients interprètent mal l’information.
Heureusement, cette compétence de communication peut être transformée avec la bonne formation et les bons outils. Il y a des solutions et des méthodes que les professionnels peuvent appliquer directement à leur rédaction quotidienne. Ces courriels plus clairs améliorent la communication et la productivité de votre organisation.
Service client ou service commercial
Tous les jours, vous faites face à des prospects ou des clients à la recherche de réponses. Soyez toujours à niveau pour leur apporter ces réponses.
Chef d’équipe
Votre équipe envoie des courriels trop vagues, trop denses ou trop fréquents. Elle a simplement besoin de mieux maîtriser cet outil.
Dirigeants
Le courrier électronique est un outil du quotidien. Vos employés doivent connaître les meilleures stratégies pour communiquer efficacement.
Qu’est-ce qui rend ma prestation spéciale ?
Je suis passé par toutes les typologies d’entreprise. Du grand groupe où les enjeux politiques sont élevés à la petite entreprise où tout le monde se tutoie. De l’administration publique procédurière à l’agence agile. J’ai pu extraire les qualités de chaque environnement pour proposer une formation à la fois tout-terrain et adaptée à vos attentes.
- J’adapte mes commentaires à votre contexte et en fonction de vos destinataires. Vous ne parlez pas entre collaborateurs comme vous parlez avec vos clients ou des inconnus.
- Nous allons de la théorie à la pratique. Les exercices sont conçus pour renforcer ce que vous apprenez durant la formation.
- Vous apprenez à rédiger des messages clairs même lorsque les informations sont nombreuses.
- Vous obtenez une méthodologie pour susciter l’action et augmenter le taux de réponse.
Il est temps d’améliorer votre discours
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Vous me contactez
Nous faisons le point sur vos problématiques et nous organisons une session de formation.
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Vous suivez le cours
Vous suivez la journée de formation jusqu’à 5 participants.
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Vous améliorez votre business
Vous mettez en application et vous améliorez vos relations avec vos prospects et vos clients.